江陰市公交客戶(hù)服務(wù)中心，位于中山北路28號，中心設有二門(mén)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)：80612345，86270313，現設有以下服務(wù)內容：
IC卡辦理：熱忱為您辦理公交IC卡、充值、年審、升級等業(yè)務(wù)。
咨詢(xún)服務(wù)： 熱忱為您提供有關(guān)公交線(xiàn)路、班次、時(shí)間、乘車(chē)指南、IC卡辦理使用知識、自行車(chē)業(yè)務(wù)等涉及公交服務(wù)方面的咨詢(xún)服務(wù)以及建議意見(jiàn)等，并作出滿(mǎn)意答復。
投訴受理：熱忱受理市民（乘客）對公交服務(wù)質(zhì)量的投訴，作出正確的處理，給投訴人一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
信訪(fǎng)接待：熱忱接待、受理您的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、做到事事有落實(shí)、件件有回復。
拾物招領(lǐng)：如果您在公交車(chē)上遺失了物品，我們盡最大努力為您提供幫助。
便民服務(wù)：中心設立便民服務(wù)箱，建立相關(guān)的便民措施，為您提供免費服務(wù)。
公共自行車(chē)服務(wù)：熱忱為您做好公共自行車(chē)租賃及相關(guān)服務(wù)工作。
中心工作人員秉承“以服務(wù)為中心，以市民為中心”的服務(wù)宗旨和“熱心、耐心、細心、責任心”的服務(wù)理念，熱忱為您做好各項服務(wù)工作。我們對您的咨詢(xún)、建議、意見(jiàn)、投訴、信訪(fǎng)等，每一件都會(huì )熱情受理、認真記錄，凡是能予以答復的，當即會(huì )給您一個(gè)正確、滿(mǎn)意的答復，對于一些需要調查核實(shí)的問(wèn)題，會(huì )立即按工作程序實(shí)施，一般在三個(gè)工作日內作出處理和回復，重大的在7個(gè)工作日內完成處理和回復。
