近日，公司被江陰市委員會授予“2013-2015年度市級文明單位”稱號，這標志著公司近年來在市委、市政府、市文明辦及交通運輸局黨委的正確領導下，文明建設取得一定成效。
近年來，公司一直以“創(chuàng)造一流服務、爭創(chuàng)文明單位”為重要抓手，從企業(yè)實際出發(fā)，全面提升企業(yè)服務基礎設施、亮點工作和文明程度，努力打造“服務型、品牌型、特色型”公交企業(yè)。以黨的十八大、十八屆三中四中五中全會和習總書記系列重要講話精神為指引，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，積極構建誠信、和諧、幸福公交，以“打造品質公交”為宗旨，深入開展“四個創(chuàng)新”特色文明創(chuàng)建活動:一是創(chuàng)新職工思想教育。利用各種形式，開展各類活動，使廣大員工牢固樹立“三個觀念”，即形勢變、條件變、服務宗旨不能變；二是創(chuàng)新內部管理機制。以“制度、管理、考核”為抓手，結合實際，制定出臺一系列企業(yè)內部考核機制，進一步充實基層管理力量，提高企業(yè)整體管理水平，加快品質公交建設步伐；三是創(chuàng)新公交服務載體。重新修訂完善10項公交便民措施和10項社會服務承諾，在品牌線路上安裝“公交愛心座墊”，開展主題文化車廂活動，多渠道營造便民、利民、惠民的乘車環(huán)境。四是創(chuàng)新公交監(jiān)督機制。在每輛公交車上張貼乘客乘車須知及投訴熱線電話，每年印發(fā)5000份《征詢旅客意見書》，建立包干掛聯機制，聘請社會監(jiān)督隊伍，廣泛聽取意見，及時處理每一項建議和要求。堅持“兩手抓、兩手都要硬”，集中力量，團結拼搏，積極打造讓“政府放心、人民滿意”的公交。
市級文明單位榮譽稱號的取得既是對公司文明建設的肯定，也是鞭策和要求，下一步，公司將繼續(xù)發(fā)揚成績，總結經驗，以更飽滿的熱情投入工作，促進文明建設常態(tài)化，制度化，為城市公交各項工作的推進提供更加強大的精神動力。
