為認(rèn)真貫徹市“大力弘揚江陰精神 創(chuàng)成全國文明城市”誓師大會、市交通運輸局“樹交通新風(fēng) 創(chuàng)文明城市”誓師大會、《2017年江陰市創(chuàng)建全國文明城市重點工作》、《江陰市深化文明城市創(chuàng)建十大專項提升行動方案》、《公交公司創(chuàng)建全國文明城市個性目標(biāo)》等精神，切實打好創(chuàng)建全國文明城市攻堅戰(zhàn)、主動仗，公司結(jié)合實際制定了“落實五大行動，助力文明城市創(chuàng)建”活動方案。其內(nèi)容涵蓋五大方面，一是文明宣傳提升行動。利用公交首末站、公交站臺、公交車、建筑圍擋、電子顯示屏等載體宣傳展示；二是環(huán)境衛(wèi)生整治行動，加強(qiáng)公交站臺保潔維護(hù)，公交站牌等設(shè)施設(shè)備完好；三是規(guī)范服務(wù)提升行動。科學(xué)調(diào)整優(yōu)化公交線網(wǎng)，實現(xiàn)車輛提檔升級，加快公交信息化建設(shè)，擴(kuò)容公共自行車系統(tǒng)；四是檢查整治提升行動。成立督查小組，加大督查力度，建立健全投訴處理和反饋機(jī)制，暢通投訴反饋渠道；五是文明交通引導(dǎo)行動。組織開展“文明交通 從我做起”、公共場站禮讓互助等主題實踐活動。
同時，公司對創(chuàng)建行動進(jìn)行了責(zé)任分解，實行網(wǎng)格化管理，提出了“高度重視，加強(qiáng)落實；全面檢查，加強(qiáng)考核；營造氛圍，加強(qiáng)宣傳”的具體要求。要求各部門、場站以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好迎檢測評各項準(zhǔn)備工作，確保城市公交達(dá)到各項測評標(biāo)準(zhǔn)。同時，建立常態(tài)化長效創(chuàng)建機(jī)制，不斷完善各項工作，切實提升服務(wù)品質(zhì)、全面展示城市公交文明形象。
