近日，公司被江陰市委員會(huì )授予“2013-2015年度市級文明單位”稱(chēng)號，這標志著(zhù)公司近年來(lái)在市委、市政府、市文明辦及交通運輸局黨委的正確領(lǐng)導下，文明建設取得一定成效。
近年來(lái)，公司一直以“創(chuàng )造一流服務(wù)、爭創(chuàng )文明單位”為重要抓手，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，全面提升企業(yè)服務(wù)基礎設施、亮點(diǎn)工作和文明程度，努力打造“服務(wù)型、品牌型、特色型”公交企業(yè)。以黨的十八大、十八屆三中四中五中全會(huì )和習總書(shū)記系列重要講話(huà)精神為指引，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極構建誠信、和諧、幸福公交，以“打造品質(zhì)公交”為宗旨，深入開(kāi)展“四個(gè)創(chuàng )新”特色文明創(chuàng )建活動(dòng):一是創(chuàng )新職工思想教育。利用各種形式，開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，使廣大員工牢固樹(shù)立“三個(gè)觀(guān)念”，即形勢變、條件變、服務(wù)宗旨不能變；二是創(chuàng )新內部管理機制。以“制度、管理、考核”為抓手，結合實(shí)際，制定出臺一系列企業(yè)內部考核機制，進(jìn)一步充實(shí)基層管理力量，提高企業(yè)整體管理水平，加快品質(zhì)公交建設步伐；三是創(chuàng )新公交服務(wù)載體。重新修訂完善10項公交便民措施和10項社會(huì )服務(wù)承諾，在品牌線(xiàn)路上安裝“公交愛(ài)心座墊”，開(kāi)展主題文化車(chē)廂活動(dòng)，多渠道營(yíng)造便民、利民、惠民的乘車(chē)環(huán)境。四是創(chuàng )新公交監督機制。在每輛公交車(chē)上張貼乘客乘車(chē)須知及投訴熱線(xiàn)電話(huà)，每年印發(fā)5000份《征詢(xún)旅客意見(jiàn)書(shū)》，建立包干掛聯(lián)機制，聘請社會(huì )監督隊伍，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)處理每一項建議和要求。堅持“兩手抓、兩手都要硬”，集中力量，團結拼搏，積極打造讓“政府放心、人民滿(mǎn)意”的公交。
市級文明單位榮譽(yù)稱(chēng)號的取得既是對公司文明建設的肯定，也是鞭策和要求，下一步，公司將繼續發(fā)揚成績(jì)，總結經(jīng)驗，以更飽滿(mǎn)的熱情投入工作，促進(jìn)文明建設常態(tài)化，制度化，為城市公交各項工作的推進(jìn)提供更加強大的精神動(dòng)力。
