課題提出：
現(xiàn)代化城市離不開(kāi)現(xiàn)代化城市公共交通。然而，在邁向現(xiàn)代化的進(jìn)程中，江陰公交將以什么樣的企業(yè)文化支持現(xiàn)代化的發(fā)展，這將是決定公交現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)的重要保證。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)對(duì)文化的依賴性不斷增強(qiáng)。對(duì)此，在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，我們?nèi)绾握_了解當(dāng)前公交企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀？如何認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)文化內(nèi)涵？如何科學(xué)有效地加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，這將是關(guān)系到公交企業(yè)文化能否健康發(fā)展的一項(xiàng)核心任務(wù)，也是關(guān)系到公交現(xiàn)代化戰(zhàn)略目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)的重要保證。
一、江陰公交企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析
江陰公交公司是一家以經(jīng)營(yíng)城市公共交通客運(yùn)服務(wù)為主的企業(yè)，成立于1992年10月。近15年的成長(zhǎng)發(fā)展歷史，使江陰公交的企業(yè)文化有著一定的基礎(chǔ)，但從戰(zhàn)略發(fā)展的要求看，由于公交長(zhǎng)期受傳統(tǒng)思想觀念的束縛，陳舊的組織體制和管理模式，使公交對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的積極性不高，對(duì)企業(yè)文化品質(zhì)的提高注重不夠，固而形成了一種與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較難適應(yīng)的企業(yè)文化體系。盡管近年來(lái)，公司支部、行政一直堅(jiān)持采用解放思想、強(qiáng)化管理等一系列改革發(fā)展舉措，開(kāi)展了不少培育市場(chǎng)意識(shí)的宣傳教育，但由于我們對(duì)企業(yè)文化缺乏科學(xué)系統(tǒng)的研究設(shè)計(jì)，缺少必要的投入和實(shí)踐，使企業(yè)文化建設(shè)滯后企業(yè)發(fā)展的矛盾十分突出。
1、企業(yè)文化建設(shè)的觀念意識(shí)相對(duì)滯后，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性、必要性認(rèn)識(shí)不足。長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的熏陶及自然壟斷的格局，使公交始終未將企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要的管理內(nèi)容。從理論角度分析，當(dāng)前公交企業(yè)文化建設(shè)仍處在自然、自發(fā)狀態(tài)之中，從而使企業(yè)文化的變革相當(dāng)緩慢，企業(yè)文化缺乏市場(chǎng)特征和時(shí)代氣息。盡管當(dāng)前總公司領(lǐng)導(dǎo)層，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)的決心非常堅(jiān)決，但各級(jí)管理人員和廣大員工在企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)上，還存在一定的局限性，理論準(zhǔn)備也不夠充分。
2、企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性、科學(xué)性不強(qiáng)，企業(yè)文化與公交的生產(chǎn)力發(fā)展尚難以匹配。特別是公交多年來(lái)的政策性虧損，在影響企業(yè)自我生存發(fā)展實(shí)力的同時(shí)，造成企業(yè)文化建設(shè)的投入不足，缺乏必要的文化建設(shè)系統(tǒng)，企業(yè)文化的功能無(wú)法充分發(fā)揮。文化建設(shè)過(guò)多地停留在文化娛樂(lè)活動(dòng)層面上，乃至用思想政治工作和精神文明建設(shè)活動(dòng)替代企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化缺乏科學(xué)、系統(tǒng)、豐富的內(nèi)涵，難以承擔(dān)促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)力持續(xù)發(fā)展的重任。
3、企業(yè)文化建設(shè)缺乏先導(dǎo)性的目標(biāo)和能跟上時(shí)代潮流的內(nèi)涵。現(xiàn)代化企業(yè)所要求的企業(yè)文化是一種對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有特殊反應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)文化，只有當(dāng)企業(yè)通過(guò)有目的的努力，構(gòu)建以共同的價(jià)值觀和理想追求為核心的文化體系，去凝結(jié)隊(duì)伍，增強(qiáng)素質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化保障和促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的功能。
4、現(xiàn)代企業(yè)文化是一種具有強(qiáng)烈時(shí)代感的管理文化，由于受當(dāng)前公交基礎(chǔ)管理水平的限制，企業(yè)文化建設(shè)方法手段以及文化建設(shè)的內(nèi)涵依然十分單薄，造成企業(yè)文化缺乏足夠支持公交現(xiàn)代化的激情和活力，企業(yè)文化的功能與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一性差，難以成為進(jìn)入市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，隨著改革的深入，各級(jí)開(kāi)始注重企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)文化的重要性認(rèn)識(shí)正在逐步提高，去年，總公司還專門成立了由黨政“一把手”負(fù)責(zé)的公交企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)，設(shè)置了企業(yè)文化建設(shè)的日常工作機(jī)構(gòu)，但這些工作僅僅只是起步。由于上述問(wèn)題的存在，以及企業(yè)文化缺乏專門設(shè)計(jì)，企業(yè)文化的環(huán)境建設(shè)也相對(duì)落后等因素的制約，造成當(dāng)前江陰公交企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展步伐仍較為緩慢，企業(yè)文化與公交現(xiàn)代化發(fā)展需求的差距依然很大。
二、對(duì)公交企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)認(rèn)識(shí)和理解
建設(shè)現(xiàn)代化的城市公共交通，需要現(xiàn)代企業(yè)文化。現(xiàn)代意義上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)，而是以知識(shí)為主體的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)。隨著改革的深入和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的加快，中國(guó)加入WTO的臨近，以及21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊，江陰公交必將面臨著新的變革。市委、市政府“建經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，創(chuàng)文化名城，到2005年基本實(shí)現(xiàn)城市現(xiàn)代化”總體目標(biāo)的確立，以及公交市場(chǎng)化運(yùn)作戰(zhàn)略的提出，對(duì)公交企業(yè)提出了更高的要求。提高公交自身的生存質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，加快公交現(xiàn)代化建設(shè)步伐，已成為當(dāng)前江陰公交所面臨的一項(xiàng)刻不容緩的重任。實(shí)施適應(yīng)市場(chǎng)的文化管理戰(zhàn)略，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，正是公交走向市場(chǎng)，擺脫困境，促進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)的重要基石。
要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，首先必須了解企業(yè)文化。眾所周知，“文化”從其詞義分析，是指人類社會(huì)歷史實(shí)踐所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，也是指社會(huì)意識(shí)形態(tài)及與之相適應(yīng)的制度和活動(dòng)。在人類歷史的長(zhǎng)河中，人們用不同的方式創(chuàng)造著不同的文化，也用不同的文化創(chuàng)造著一切。20世紀(jì)70年代末，美籍日裔管理學(xué)家威廉.大內(nèi)等提出了“企業(yè)文化”這一概念，隨之“企業(yè)文化”從“無(wú)意中”狀態(tài)，逐步進(jìn)入“文化管理”狀態(tài)，也產(chǎn)生了《企業(yè)文化學(xué)》這門學(xué)科。20多年來(lái)，人們對(duì)企業(yè)文化這一概念作過(guò)不少的界定。綜合起來(lái)，企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組織之中形成的組織文化，它以價(jià)值觀為核心，是企業(yè)員工在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中共同創(chuàng)造出來(lái)的具有本企業(yè)自身特征的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。其內(nèi)容主要包括企業(yè)所具有的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德行為、傳統(tǒng)習(xí)慣、精神風(fēng)貌、工作作風(fēng)、企業(yè)形象，以及與之相適應(yīng)的組織、制度和活動(dòng)等。不同的企業(yè)，企業(yè)文化也不盡相同，包含的內(nèi)容也不盡相同。但筆者認(rèn)為，現(xiàn)代化城市公交所倡導(dǎo)的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是：以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo)，以企業(yè)價(jià)值觀為核心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)道德為根本，以企業(yè)環(huán)境為保證，以企業(yè)形象為重點(diǎn)，以企業(yè)創(chuàng)新為動(dòng)力；最充分地尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人；最大限度地培養(yǎng)和發(fā)揮企業(yè)及員工的創(chuàng)新能力；積極適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，不斷增強(qiáng)公交市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，推動(dòng)公交健康快速發(fā)展的一種企業(yè)文化。這種企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上分析，具有精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層次。
1、精神文化是支撐公交企業(yè)文化體系的靈魂，主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，其中企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)精神文化的核心。要建立與現(xiàn)代化發(fā)展要求相適應(yīng)的公交精神文化，就是要強(qiáng)調(diào)先讓別人（顧客）滿意，自己才能滿意的社會(huì)價(jià)值觀；樹(shù)立“以人為本”的思想，樹(shù)立參與協(xié)作、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為突破口。重點(diǎn)解決企業(yè)以什么樣的態(tài)度和方法對(duì)待市場(chǎng)和乘客，以什么樣的態(tài)度和方法對(duì)待效率和效益，以什么樣的態(tài)度和方法對(duì)待員工和社會(huì)，這是現(xiàn)代企業(yè)精神文化建設(shè)的重要課題。
2、企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)企業(yè)組織和人、財(cái)、物、信息等作出一定限制的文化，用以約束企業(yè)和員工的行為。制度文化是精神文化的橋梁，是物質(zhì)文化的表象。主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度。加強(qiáng)公交制度文化建設(shè)就是要?jiǎng)?chuàng)建符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和保障公交持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、現(xiàn)代企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和科學(xué)現(xiàn)代的管理制度，這是體現(xiàn)企業(yè)文化優(yōu)劣的一個(gè)重要標(biāo)志。
3、企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、宣傳教育、人際關(guān)系、文化娛樂(lè)活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，是企業(yè)精神的一種折射。公交行為文化建設(shè)主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者行為和作風(fēng)如何樹(shù)立，樹(shù)立什么樣的模范人物，員工行為如何塑造，如何激勵(lì)員工的智力、向心力和創(chuàng)新精神。其核心是通過(guò)建立企業(yè)行為規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范，讓員工自覺(jué)用企業(yè)規(guī)范指導(dǎo)自己的行為，這是塑造公交行為文化的基本的方法。
4、企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施所構(gòu)成的器物文化。主要包括：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果（產(chǎn)品、包裝、設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)）、企業(yè)名稱、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑物、技術(shù)設(shè)備、企業(yè)象征物等。加強(qiáng)公交物質(zhì)文化建設(shè)，一是必須加強(qiáng)現(xiàn)代意義產(chǎn)品的生產(chǎn)。市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)表明，新的競(jìng)爭(zhēng)并非在各企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品上，而在于附加價(jià)值形態(tài)上；二是加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境（容貌）的改善，企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境優(yōu)劣，直接影響員工的工作效率和情緒，色彩的調(diào)節(jié)、建筑物（生產(chǎn)場(chǎng)所）的外觀、企業(yè)象征標(biāo)志等，都是激發(fā)員工積極性的手段；三是必須提高企業(yè)技術(shù)設(shè)備現(xiàn)代化水平。當(dāng)然，在物質(zhì)文化建設(shè)中，我們還必須遵循“品質(zhì)第一”的原則、技術(shù)審美的原則、顧客滿意的原則，來(lái)優(yōu)化企業(yè)形象。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的必然要求，科學(xué)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化內(nèi)涵，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)文化的發(fā)展，加大文化變革的力度，具有十分重要的意義。海爾、春蘭、諾基亞等國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)實(shí)踐證明，一個(gè)過(guò)分依賴工資獎(jiǎng)金等外在激勵(lì)手段，缺少優(yōu)良企業(yè)文化的企業(yè)，就不可能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。而從文化的作用看，一個(gè)具有分散作業(yè)，點(diǎn)多、面廣、特殊的公交企業(yè)，更只有*共同的價(jià)值觀等層面的溝通交流，*文化戰(zhàn)略的實(shí)施，來(lái)凝聚職工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，只有這樣，才能保證公交邁向現(xiàn)代化目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。
三、對(duì)公交企業(yè)文化建設(shè)著力點(diǎn)的探尋
“一個(gè)企業(yè)唯有發(fā)展出一種文化，這種文化能激勵(lì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的一切行為，這樣的企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功”。然而，在公交走向市場(chǎng)、加快現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程中，如何才能把握企業(yè)文化建設(shè)的正確方向，如何才能培育出成為企業(yè)決定性競(jìng)爭(zhēng)力的文化，如何正確把握企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和程序，如何正確處理繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，這將是當(dāng)前江陰公交企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)關(guān)鍵性任務(wù)。
1、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持正確的文化建設(shè)方向。
企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)核心內(nèi)容。社會(huì)主義企業(yè)文化的建設(shè)，首先必須體現(xiàn)他的社會(huì)特征和時(shí)代的使命。對(duì)此，在公交企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，我們必須堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，培育發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義集體主義和社會(huì)主義精神為基礎(chǔ)，認(rèn)真按照江總書記“三個(gè)代表”和“以德治國(guó)”的重要思想，把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，與加強(qiáng)企業(yè)黨組織建設(shè)，與加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作，提高員工的政治覺(jué)悟的思想道德素質(zhì)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，用“三個(gè)服務(wù)”即：企業(yè)文化建設(shè)始終要為發(fā)展生產(chǎn)力服務(wù)，為人民群眾最根本的利益服務(wù)，為發(fā)展先進(jìn)的社會(huì)主義文化服務(wù)的原則，把握企業(yè)文化建設(shè)的方向，豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，追求企業(yè)文化和社會(huì)文化的統(tǒng)一性。只有這樣，我們的企業(yè)文化建設(shè)才能有堅(jiān)實(shí)的政治基礎(chǔ)和強(qiáng)大的生命力。
2、正確把握公交企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容和程序。
了解和把握企業(yè)文化的內(nèi)容和程序，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的一把鑰匙。由于每個(gè)企業(yè)性質(zhì)、歷史背景、承擔(dān)的職責(zé)、目標(biāo)和任務(wù)的不同，使企業(yè)文化有著強(qiáng)烈的個(gè)性特點(diǎn)。從公交企業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)文化的規(guī)律性分析，江陰公交企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：⑴ 建立企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，從總體上體現(xiàn)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，并從企業(yè)目標(biāo)的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、現(xiàn)實(shí)性上，制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的規(guī)劃。⑵ 培育企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，即企業(yè)理論化和系統(tǒng)化的世界觀和方法論，統(tǒng)一員工對(duì)世界事物的看法，作為指導(dǎo)企業(yè)一切活動(dòng)的原則。⑶ 確定和培育企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值，體現(xiàn)“以人為本”的思想，以調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，指導(dǎo)企業(yè)中正確處理好各種行為和企業(yè)各種利益的關(guān)系。⑷ 積極運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和手段，制訂科學(xué)合理的以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心的管理制度，這是企業(yè)文化建設(shè)不可缺少的組成部分。⑸ 制定職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，這是企業(yè)文化的根本，企業(yè)穩(wěn)定的主要緊固件。⑹ 加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)和CIS的導(dǎo)入。企業(yè)形象是企業(yè)文化的主要載體。要從提高消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度、信譽(yù)度、滿意度的目的出發(fā)，使企業(yè)形象具有高尚的精神和高層次的文化品位。⑺ 重視企業(yè)環(huán)境建設(shè)。重點(diǎn)是從適應(yīng)現(xiàn)代化和市場(chǎng)化工作的要求，搞好企業(yè)組織環(huán)境、人文環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、心理環(huán)境的改善，營(yíng)造健康的公共關(guān)系和人際關(guān)系。⑻ 積極開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)員工的文化素質(zhì)和勞動(dòng)技能、藝術(shù)修養(yǎng)、審美水平、高尚情操的培育，關(guān)心職工的生活質(zhì)量。⑼ 培育企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，加大創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新力度，在開(kāi)發(fā)人力資源，提高職工素質(zhì)的同時(shí)，把企業(yè)的價(jià)值觀念從物質(zhì)本位轉(zhuǎn)移到知識(shí)和創(chuàng)造力本位，把提高企業(yè)創(chuàng)造能力作為企業(yè)實(shí)質(zhì)的靈魂。當(dāng)然，企業(yè)文化是不停發(fā)展的，企業(yè)文化的內(nèi)容也將不斷充實(shí)，跟隨著企業(yè)的發(fā)展不斷產(chǎn)生新的內(nèi)容。但加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，除文化內(nèi)容的充實(shí)外，還必須十分注重文化建設(shè)的程序。一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)前江陰公交企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從以下幾方面入手：⑴ 組織力量搞好調(diào)查的研究，在充分論證基礎(chǔ)上，制定出近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，提出塑造企業(yè)文化模式的方案。⑵ 廣泛開(kāi)展企業(yè)文化知識(shí)的宣傳教育，解放思想，提高認(rèn)識(shí)。⑶ 選定企業(yè)文化建設(shè)方法和突破口，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行論證實(shí)踐，并通過(guò)嚴(yán)密的組織管理，將企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃變成文化建設(shè)的實(shí)踐。⑷ 加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，并通過(guò)企業(yè)精神、企微、企歌、宣誓典禮和各種文化活動(dòng)、儀式等，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境和氛圍。⑸ 做好評(píng)估調(diào)查和總結(jié)深化工作。根據(jù)規(guī)劃要求，對(duì)規(guī)劃實(shí)施的效果進(jìn)行衡量、評(píng)價(jià)和估計(jì)以判斷其優(yōu)劣，調(diào)查目標(biāo)偏差，并建立必要的激勵(lì)機(jī)制，確立文化模式，不斷鞏固發(fā)展。在大規(guī)模的文化改造完成，企業(yè)文化建設(shè)深度發(fā)展之后，要通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)，解決存在的問(wèn)題，制定好第二步發(fā)展規(guī)劃，尋求新的發(fā)展。
3、正確處理好對(duì)傳統(tǒng)文化的繼承和創(chuàng)新的關(guān)系。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新過(guò)程，中華文化淵源流長(zhǎng)，博大精深。因此，在公交企業(yè)文化變革時(shí)，必須十分注重繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，從中吸取有益的營(yíng)養(yǎng)成份。應(yīng)當(dāng)看到江陰公交40多年的成長(zhǎng)發(fā)展中，培育了不少符合社會(huì)主義市場(chǎng)化建設(shè)要求的文化，對(duì)此，在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地把握這些傳統(tǒng)文化中的精華和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并融入到現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，使企業(yè)文化內(nèi)容不斷豐富完善。同時(shí)，還必須十分注重企業(yè)文化的創(chuàng)新。實(shí)踐證明，創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)具有生命力的源泉。在企業(yè)文化建設(shè)中，必須不斷地吸收、容納社會(huì)進(jìn)程中的各種新的文化體系，不斷融匯現(xiàn)代科學(xué)與教育新的知識(shí)，形成具有現(xiàn)代知識(shí)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的企業(yè)文化。當(dāng)前，公交重點(diǎn)要將市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、民主意識(shí)、法制觀念、平等意識(shí)等思想和文化意識(shí)注入企業(yè)文化之中，使企業(yè)文化具備時(shí)代特征。一個(gè)不重視文化創(chuàng)新的企業(yè)，是一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，也就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中獲得成功。
4、堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”，豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵。
一是要堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)與加強(qiáng)企業(yè)的思想政治工作結(jié)合起來(lái)，就是著眼于以滿足群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)員工反映的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，給以解釋疑惑，把做好思想政治工作與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，注意開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，把企業(yè)的溫暖送到職工的心坎上，為職工提供豐富的精神食糧，使他們真正感受到社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)的可愛(ài)。在思想上受到啟迪、精神上得到升華，從而保證職工能正確處理國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人的利益關(guān)系，堅(jiān)定社會(huì)主義信念及對(duì)改革和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的信心。在這方面，公交已有著不少的成績(jī)和體會(huì)。二是要堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)與加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)結(jié)合起來(lái)。企業(yè)文化是精神文明建設(shè)不可分割、互為關(guān)聯(lián)、互為補(bǔ)充的重要組成部分。加強(qiáng)精神文明建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的必然需求。對(duì)此，要我們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)堅(jiān)持以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明單位和江陰市文明行業(yè)，保持省級(jí)文明單位成果為主線，以培育四有職工隊(duì)伍為目的，認(rèn)真按照江總書記“三個(gè)代表”的要求，優(yōu)化精神文明建設(shè)載體，積極開(kāi)展各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，以此豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，提高文化建設(shè)效果。三是要堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)與加強(qiáng)企業(yè)管理結(jié)合起來(lái)。管理是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，管理沒(méi)有捷徑可走，沒(méi)有良好的企業(yè)管理，企業(yè)文化只會(huì)是一種時(shí)髦的裝飾。當(dāng)前公交重點(diǎn)要克服以“經(jīng)驗(yàn)管理”為主流的低檔管理模式，要用“文化”來(lái)開(kāi)展管理，豐富企業(yè)管理的底蘊(yùn)，用管理來(lái)豐富企業(yè)文化，并形成具有公交特色安全文化、質(zhì)量文化、服務(wù)文化，強(qiáng)化企業(yè)管理，提升企業(yè)文化品位。當(dāng)然，企業(yè)的效率管理、成本管理、質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展成功的三要素，也是開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)管理工作，必須化大氣力強(qiáng)化。
5、突出“以人為本”原則，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)價(jià)值”的完美結(jié)合。
歷史唯物主義基本原理告訴我們，生產(chǎn)力三要素中，人的因素是第一要素，是最活躍的要素。企業(yè)是以人為主體的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，人是企業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力。因此，我們必須堅(jiān)持把尊重人、關(guān)心人、理解人、培養(yǎng)人、使用人和全方面地提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，作為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容，形成了一套“求人、用人、育人、敬人、留人”的人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制，用教育、啟發(fā)、引導(dǎo)、吸引、熏陶和激勵(lì)等多種方式來(lái)培養(yǎng)員工的共同價(jià)值觀，創(chuàng)造性地發(fā)掘員工的工作積極性，同時(shí)，在企業(yè)發(fā)展中要積極倡導(dǎo)兩個(gè)“千方百計(jì)”，即：“千方百計(jì)讓員工滿意、千方百計(jì)讓顧客滿意”的理念，讓企業(yè)成為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)。當(dāng)然，在強(qiáng)化“以人為本”的過(guò)程中，也必須注重集體主義精神的培育，要從員工的心智健康成長(zhǎng)出發(fā)，在強(qiáng)化人的利益、發(fā)展人的個(gè)性中，有目的地追求企業(yè)的共同價(jià)值和基本原則，把企業(yè)的價(jià)值與實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，在調(diào)動(dòng)人的積極性過(guò)程中，還要充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織的作用，通過(guò)深入持久的社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽，加強(qiáng)企業(yè)民主管理手段；通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)技能、科學(xué)文化知識(shí)的教育；通過(guò)具有現(xiàn)代意義先進(jìn)典型的塑造和各類先進(jìn)集體和個(gè)人的榜樣示范作用的發(fā)揮，來(lái)提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工士氣，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，以確保公交事業(yè)的健康發(fā)展。
結(jié)束語(yǔ)：
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，傳統(tǒng)企業(yè)文化的改變也不可能一蹴而就，我們必須解放思想，更新觀念，樹(shù)立信心，結(jié)合實(shí)際，努力探索，積極實(shí)踐，堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈，落實(shí)長(zhǎng)效措施。企業(yè)文化的核心是對(duì)員工的共同的價(jià)值觀培育，絕非僅僅喊幾句口號(hào)，搞一些規(guī)劃，就可以的。企業(yè)文化滲透在日常工作中的每一個(gè)行為，只有踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)，持之以恒，長(zhǎng)抓不懈，企業(yè)文化建設(shè)才能有所作為，才能建設(shè)出引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)的優(yōu)良企業(yè)文化，把江陰公交建設(shè)得更加美好。
